La noi, poți plasa o comandă rapid și ușor. Pe această pagină vei găsi toate informațiile despre procesul de comandă – de la găsirea produsului potrivit până la finalizarea achiziției. Îți explicăm cum să plasezi o comandă, ce opțiuni de livrare sunt disponibile și cum îți poți urmări comanda.
Ai întrebări despre comandă sau ai nevoie de ajutor pentru achiziția ta? Nu ezita să contactezi serviciul nostru de asistență pentru clienți – te ajutăm cu plăcere!
Cum plasez o comandă?
Comandarea de la noi este rapidă și ușoară
Procesul nostru de comandă are patru pași simpli, oferindu-ți control total asupra achiziției tale. Comanda este finalizată doar după ce primești confirmarea, astfel încât să poți face modificările necesare înainte.
1. Selectează produsele
Dă clic pe Adaugă în coș pentru a adăuga un produs.
Ai nevoie de mai multe? Ajustează cantitatea în coșul de cumpărături.
Vrei să continui cumpărăturile? Dă clic pe Continuă cumpărăturile.
Te-ai răzgândit? Dă clic pe X pentru a elimina un articol.
2. Alege metoda de livrare
Selectează opțiunea de livrare cea mai convenabilă:
Livrare prin curier – Transport standard pentru produsele eligibile.
Transport pe palet – Pentru articole prea mari pentru transportul standard.
Ridicare din punctul de colectare – Disponibil pentru articole de dimensiunea unui colet.
După ce ai ales metoda dorită, dă clic pe Continuă cu comanda.
3. Introdu detaliile adresei
Client nou? Introdu datele tale. Poți crea și un cont bifând caseta Cont – îți recomandăm acest lucru pentru urmărirea mai ușoară a comenzilor în Panoul de control.
Client existent? Conectează-te cu e-mailul și parola ta.
Ai uitat parola? Dă clic pe Ai uitat parola? și vei primi un link pentru resetare prin e-mail.
În secțiunea Datele tale, completează adresa de livrare. Aceste informații sunt necesare pentru livrare, iar câmpurile marcate cu asterisc (*) trebuie completate.
După finalizare, dă clic pe Pasul următor.
4. Alege metoda de plată
Poți plăti prin următoarele metode:
VISA sau Mastercard (prin conexiune securizată)
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Klarna (pentru comenzi de până la 750 €)
5. Confirmarea comenzii
În acest pas, vei primi un rezumat al comenzii. Verifică cu atenție toate detaliile. După confirmare, vei primi un e-mail de confirmare a comenzii cu detaliile achiziției.
După expedierea comenzii, vei primi un link de urmărire pentru a monitoriza livrarea.
📦 Urmărește statusul comenzii tale
📦 Urmărește statusul comenzii tale
Urmărirea comenzii tale este rapidă și simplă. Poți verifica statusul comenzii tale cu sau fără cont.
🔹 1. Urmărește comanda fără cont
Dacă nu ai un cont, poți totuși verifica ușor statusul comenzii tale:
